今天分享的是：2025年智能体时代：重塑企业未来报告-医疗保健和生命科学行业
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智能体时代：重塑医疗保健和生命科学行业未来
随着智能体的兴起，医疗保健和生命科学（HCLS）领域正经历翻天覆地的变革，多模态AI赋能的智能体不仅能自动执行任务，更从根本上改变了行业组织提供护理、加速研究、简化运营及互动的方式。
当前HCLS行业面临技术系统碎片化、需快速适配新技术、技术涌现加剧复杂性等挑战，组织亟需明确如何看待新工具、融入现有基础设施并创造价值。核心解决方案在于将各类技术整合，实现快速获取信息、连通数据源、化洞察为行动的目标，而Google Cloud正致力于为企业扫清技术障碍，助力其驾驭AI力量。
智能体的核心价值通过“发现、理解、行动”路径实现。发现信息需突破数据增长、格式多样、系统壁垒的阻碍，适配多模态搜索趋势；理解数据要穿透复杂数据迷雾，提炼核心洞见；精准行动则是将洞见转化为工作流驱动的任务，助推企业高效发展。
在医疗保健领域，智能体的应用成效显著。医院收入周期管理中，其通过分析历史索赔数据、监管要求等，减少索赔被拒率、优化付款方合同；理赔处理自动化可提取多源数据，交叉验证确保准确性，加快理赔流程；欺诈检测和风险管理借助识别可疑模式、计算风险评分，降低财务损失；预测性理赔结算和成本优化则通过数据分析确定合理赔付金额，兼顾公平性与费用控制。
展开剩余78%在生命科学领域，智能体同样发挥关键作用。发现和研究阶段，其连接多类数据库，分析多组学数据，加速药物研发与文献综述生成；临床试验管理中，整合电子病历、开展情感分析等，提升试验效率、降低成本并提高患者留存率；制造质量控制和合规方面，收集实时数据、跟踪监管变更，实现主动质量保证；医疗器械上市后监管和安全报告通过收集售后数据、检测安全信号，保障患者安全与合规性。
Google Cloud凭借开放全面的平台优势，提供丰富解决方案，包括集成的Gemini助理、行业专用智能体等。其Vertex AI支持多智能体系统构建与协作，Agentspace则助力企业规模化部署AI智能体。在智能体时代，HCLS组织践行“发现、理解、行动”方法，借助Google Cloud的技术支持，可在效率、创新与客户互动体验上实现突破，在行业变革中保持领先。
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